59 procent van Nederlandse werknemers zegt sinds de inzet van AI productiever te zijn geworden, maar 47 procent meldt dat projecten nog steeds vertraging oplopen door ontbrekende informatie. Dat contrast vormt de kern van The Copy/Paste Economy, het onderzoek dat Workday op 28 juli 2026 publiceerde over AI-gebruik in EMEA. Workday ondervroeg circa 6.100 professionals in HR, finance, IT en bedrijfsvoering en vindt duidelijke winst in dagelijkse werkervaringen. Het rapport waarschuwt tegelijk dat technische en procesmatige achterstanden de opbrengst van AI beperken.

Nederlandse medewerkers ervaren een directe snelheidswinst, maar de infrastructuur loopt achter. Volgens Workday zegt 78 procent van de Nederlandse respondenten dat AI-tools hun dagelijkse werkervaring verbeteren, en 61 procent meldt minder tijd kwijt te zijn aan taken waarvoor AI wordt ingezet. Tegelijkertijd is AI nog niet breed en diep verankerd: 31 procent geeft aan dat AI diep geïntegreerd is in kernsystemen en workflows voor personeels-, financiële en planningsprocessen, tegenover 23 procent gemiddeld in de EMEA-regio.

Die kloof verklaart waarom efficiencywinst vaak niet doorsijpelt naar procesverbetering. Workday rapporteert dat 11 procent van de respondenten wekelijks minstens zeven uur besteedt aan het verplaatsen of herschikken van data tussen systemen. Veertien procent verliest evenveel tijd aan het herstellen van gegevens en 8 procent besteedt minimaal zeven uur per week aan het aanvragen van goedkeuringen. Zulke operationele fricties maken dat 84 procent van de Nederlandse deelnemers het gevoel heeft dat organisaties weinig echte vooruitgang boeken bij procesverbetering.

De sectoren die AI het eerst inzetten voelen de effecten het meest. HR, finance, IT en bedrijfsvoering scoren relatief hoog op verbetering van tempo en dagelijkse flow.

Maar de respondenten wijzen unaniem op één voorwaarde: betrouwbare data en goed ingeregelde processen. Workday concludeert dat verdere productiviteitswinst afhangt van het op orde brengen van data, het verbeteren van processen en het instellen van duidelijke governance voordat AI grootschalig wordt vertrouwd.

Mastheads

Vertrouwen in AI verschijnt als voorwaarde en uitkomst tegelijk. Workday meldt dat 79 procent van de respondenten vertrouwen heeft in door AI ondersteunde beslissingen wanneer de onderliggende data en systemen betrouwbaar zijn.

Het rapport benadrukt dat menselijk toezicht cruciaal blijft: AI reduceert routinetaken, maar mensen blijven verantwoordelijk voor controle en besluitvorming.

De cijfers tonen ook hoge werktevredenheid ondanks de knelpunten. 97 procent van de Nederlandse deelnemers beoordeelt de dagelijkse werkervaring als positief, 87 procent is tevreden over de voortgang bij belangrijke werkzaamheden en evenveel respondenten is trots op de resultaten van hun werk.

Achtentachtig procent ziet duidelijk hoe hun werk bijdraagt aan organisatiedoelen. Die uitkomsten suggereren dat AI al echte waarde toevoegt voor werknemers, mits de randvoorwaarden volgen.

Workday koppelt praktische aanbevelingen aan die bevindingen. De adviseerbare volgorde is duidelijk: eerst data en systemen op orde brengen, daarna AI opschalen. Anders ontstaat een dubbele kostenpost, schrijft Workday, waarin tijd wordt verloren aan handwerk en AI-projecten niet het verwachte rendement opleveren. In de persverklaring van 28 juli 2026 zei Hette Mollema, vicepresident en country manager Nederland bij Workday, dat de Nederlandse resultaten laten zien dat AI nu al verschil maakt in het dagelijkse werk en dat organisaties door AI consistent in betrouwbare systemen en werkprocessen te integreren verdere vooruitgang kunnen boeken.

Related Articles

Workday sluit af met één concreet criterium: 79 procent van de respondenten vertrouwt AI-ondersteunde beslissingen zodra data, systemen en governance op orde zijn. Oorspronkelijk gerapporteerd door persberichten.com.

Dit artikel is gemaakt met behulp van AI.